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                  官方售后客服電話
                  400 884 7011

                  (溫馨提示:此號碼為唯一售后電話,其他均為假冒電話。)

                  地址:上海市閔行區中春路7089號
                  歐迪芬大廈A座113室

                  工作日 9:00~18:00(法定節假日休息)

                  保修政策

                  產品名稱 整機保修期限 服務方式
                  原汁機 1年 寄修/送修
                  破壁機 1年 寄修/送修
                  料理手 1年 寄修/送修
                  • 對于正常使用的狀態下發生的性能,功能上的瑕疵,或者機器故障, 本公司提供無償保修服務
                  • 產品保修期是以購買機器時發票上的日期為準, 如無發票時,以該機器的生產月份加3個月視為購買日期進行保修
                  • 付費維修產品修復后有三個月保修期。在保修期內,屬原維修同部位、同性質故障,致使原維修使用材料或配件損壞,返修時免費更換修復。不屬于原維修部位故障的仍按規定收費。
                  • 以下類型將無法享受包修期內免費服務
                  • 未按照操作手冊里的說明使用,造成因使用不當、疏于護理等出現的損壞或故障
                  • 消費者故意或過失造成的機器故障,以及消費者使用過程中其他外力導致的非惠人產品自身問題產生的故障
                  • 使用非惠人原裝部件,或非惠人授權維修中心的維修或改裝造成的損壞或故障
                  • 因使用的電源不符合標準或電源插座不合格而導致的故障
                  • 正常磨損、損耗件等 (如刷條,保險絲等)
                  • 限在中國大陸地區(香港、澳門和臺灣地區除外)所購買的產品可享受中國大陸地區的保修政策(亦不包含從境外購買、境內購買的境外產品等)
                  • 本規定的條款與國家或地方法律相抵觸時,以法律為準,法律限定以內,以本規定為標準。

                  收費標準

                  類別 狀態 零件費 維修費 快遞費
                  維修 保修期內 免費 免費 免費
                  維修 保修期外 消費者承擔 免費 消費者承擔單程快遞費
                  購買部件(只限惠人銷售部件) 保修期內 消費者承擔 免費
                  購買部件(只限惠人銷售部件) 保修期外 消費者承擔 消費者承擔(購買推進器,網, 前體,安全蓋時免快遞費)
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